De MAGIC THipPro Screener Software wordt geleverd als licentie voor één gebruiker. Het toont de lijnen van de beller in horizontale volgorde en biedt naast de “normale” werking enkele speciale functies voor het screenen van oproepen. De gebruikersinterface biedt een gedetailleerd invoermasker voor bellers dat ook individueel kan worden aangepast aan verschillende programma’s. De operator kan lijsten met genoteerde bellers en terugbellers opstellen die bijvoorbeeld als voorselectie naar de werkplek van de presentator kunnen worden gestuurd. De presentator hoeft alleen maar op een knop te drukken om de verbinding tot stand te brengen. De screener kan ook vragen van bellers noteren die vervolgens worden weergegeven voor de presentator. Voor elke beller wordt een geschiedenis aangemaakt die de eerdere invoer en oproepen toont. Informatie over prijzen kan worden ingevoerd, evenals meer gedetailleerde informatie over de beller, zoals zijn/haar verjaardag en adres. Een speciale kolom kan worden weergegeven of verborgen. In deze kolom kan de gebruiker schakelen tussen de lijst met laatste gesprekken, de geschiedenis van de beller, de lijst met geblokkeerde bellers, de lijst met genoteerde bellers en de lijst met teruggebelde bellers.

Bovendien kan MAGIC THipPro Screener ook worden geopend in de Presenter Mode, wat een vereenvoudigde weergave is voor de talkshowhost zonder masker voor gegevensinvoer. Andere modi zijn de Gegevensmanager-modus en de Presentator ON AIR-modus die alleen bellers toont die ON AIR zijn, samen met de belangrijkste informatie die geschikt is voor bijvoorbeeld TV-inbelprogramma’s.

De MAGIC THipPro News Desk Client-software is een vereenvoudigde vorm van de MAGIC THipPro LAN-software waaraan een of meer lijnen uit een aparte News Desk-lijnenpool kunnen worden toegewezen. Aan elk van de NewsDesk Clients kunnen verschillende lijnen uit de pool worden toegewezen. Hierbij is de Pretalk Streaming-licentie inbegrepen, waarmee de gebruiker het gesprek in PRETALK kan opnemen en opslaan als WAV-bestand.
Het is niet mogelijk om het systeem te configureren of een beller op ON AIR te zetten via deze software.

Met de single-studio licenties MAGIC THipPro Admin Studio is het mogelijk om MAGIC THipPro te splitsen of te delen tussen zes studio’s. In elke studio worden alleen de toegewezen bellers weergegeven. Voor elke studio kun je individuele audiolijnen definiëren. Er zijn geen beperkingen voor het aantal werkplekken per studio, er zijn maximaal 20 LAN of Screener PC Clients toegestaan of 30 News Desk Clients.

MAGIC THipPro AC-aansluiting

Exclusief verkrijgbaar voor het MAGIC THipPro systeem is de MAGIC THipPro ACconnect Upgrade. Hiermee kun je een MAGIC ACip3 hardware Audio Codec integreren in de gebruikersinterface van de Telephone Hybrid. De Codec-lijnen worden weergegeven als extra “bellerlijnen” op het scherm en bieden Audio over IP-verbindingen van hoge kwaliteit.

 

Upgrade HD-stem

In VoIP-modus kan de HD Voice-functie optioneel worden geactiveerd, waardoor verbindingen in uitstekende 7 kHz (G.722) kwaliteit mogelijk zijn. Als het systeem ook ISDN-interfaces heeft, wordt G.722 ook ondersteund voor ISDN-oproepen.

Competitiemanagement

Dankzij de functie Wedstrijdbeheer kunnen wedstrijden direct in de Screener software van de MAGIC THipPro telefoonhybride worden beheerd. De Wedstrijdeditor kan worden gebruikt om wedstrijden te maken en te bewerken. Als er bijvoorbeeld concertkaartjes worden verloot, kan een productiemedewerker de datum, tijd en locatie van het evenement invoeren, evenals het aantal beschikbare kaartjes en het aantal kaartjes dat een winnaar standaard ontvangt. Tickets voor interne doeleinden kunnen hier ook worden gereserveerd. Indien gewenst kan ook de ticketprijs worden ingevoerd. Als de wedstrijd is geactiveerd, kan de screener of rechtstreeks de presentator de winnaars markeren in de database. Naast het aantal tickets of een prijs is het ook mogelijk om de begeleider(s) te sparen. Het aantal beschikbare tickets wordt automatisch aangepast, zodat alle medewerkers ze kunnen bijhouden.Voor post-processing is het mogelijk om duidelijke lijsten te maken – voor boekhoudkundige doeleinden optioneel met bankgegevens en de waarde van de prijs, evenementenlijsten kunnen de contactgegevens van de winnaars bevatten.

Pretalk Streaming Upgrade

MAGIC THipPro ondersteunt ook de functie Pretalk Streaming. Met deze upgrade kan de LAN-verbinding tussen de hybride en de besturings-pc worden gebruikt voor Pretalks, zodat er geen extra audiokabels hoeven te worden gelegd. Het gesprek met de beller vindt plaats via de geluidskaart van de pc of een USB headset of handset. Met Pretalk Streaming kunnen de signalen van de beller en presentator ook worden opgenomen als een WAV-bestand. Er kunnen in totaal maximaal tien Pretalk Streaming licenties worden geactiveerd, deze kunnen worden toegewezen aan een werkstation of worden gedefinieerd als dynamische licenties.

MAGIC-samenwerkingsdiensten

MAGIC THipPro VoIP maakt verbinding met de samenwerkingssoftware Microsoft Teams mogelijk, zodat verslaggevers en correspondenten die Microsoft Teams gebruiken direct kunnen worden geïntegreerd in live uitzendingen in de beste HD-spraakkwaliteit. Om de functie met MS Teams te gebruiken, is een volledige versie van Microsoft Teams vereist, die in de meeste Microsoft 365-plannen is inbegrepen. Daarnaast kunnen verbindingen tot stand worden gebracht via WebRTC door een toegangslink aan te bieden. Op deze manier zijn verbindingen van hoge kwaliteit mogelijk via elke webbrowser zonder dat er specifieke software nodig is. Het videosignaal van de beller wordt voor elke lijn direct weergegeven in de gebruikersinterface en kan bovendien worden uitgevoerd via NDI. De gesprekken worden weergegeven als Teams-lijnen in de LAN- of Screener-software. Er kunnen maximaal 8/16 bellers worden geïntegreerd. Alle bekende functies zoals PRETALK, HOLD en ON AIR of het zoeken in het telefoonboek, maar ook het deelnemen aan geplande Microsoft Teams vergaderingen zijn mogelijk.

 

MAGISCHE FUNCTIESET

MAGIC PhonerSet maakt comfortabele bediening van de MAGIC THipPro telefoonhybriden mogelijk via een telefoon met touchscreen. De telefoon kan parallel met de Windows PC-software of onafhankelijk zonder PC worden gebruikt. De verbinding voor de besturing van alle oproeplijnen en de overdracht van het audiosignaal vindt plaats via een standaard netwerkinterface.
MAGIC PhonerSet gebruikt de bellijnen van het gebruikte telefoonhybride systeem – een extra registratie bij een SIP-server is niet nodig. Met MAGIC THipPro kunnen maximaal zes MAGIC PhonerSets bedieningsstations tegelijkertijd worden gebruikt.

De bediening is gebaseerd op de respectievelijke PC-software van het telefoonhybride systeem.

• De volgende telefoniefuncties worden afzonderlijk ondersteund voor elke beschikbare bellerlijn: Gesprek opzetten, gesprek aannemen, ophangen, nummerherhaling, gesprek doorverbinden, PRETALK, HOUDEN, ON AIR (1-fader of 2-fader modus) en lijnblokkering (LOCK).
• Andere functies zijn beschikbaar via de functietoets: Alle lijnen vergrendelen/ontgrendelen (LOCK ALL), alle lijnen ophangen (DROP ALL) en Oproeplijst.

 

DTMF Analyzer Plug-In

Een praktisch hulpmiddel voor spelshows of sportevenementen is de DTMF Analyzer Upgrade. Je kunt kiezen uit drie bedrijfsmodi: Standaard, Gameshow en Evenement. In de standaardmodus worden alleen de nummers weergegeven die bellers op hun telefoon hebben gedrukt. In de spelshowmodus wordt de eerste beller die op de knop drukte extra gemarkeerd.

In de eventmodus kan de DTMF Analyzer bijvoorbeeld worden gebruikt voor sportrapporten. We stellen ons voor dat er meerdere verslaggevers in verschillende stadia zijn en dat ze allemaal via de telefoon verbonden zijn met de MAGIC TH6. Een van de reporters is overgeschakeld naar ON AIR terwijl de anderen in de status HOLD staan. Als het gaat om een belangrijke gebeurtenis zoals een gate, wil de reporter in de modus HOLD dit ook signaleren aan de moderator. Hiervoor kunnen vooraf DTMF-gebeurtenislabels worden gedefinieerd in de software, bijvoorbeeld de telefoontoets “0” wordt toegewezen aan de term “poort” en de toets “1” betekent “rode kaart”, enz. Als een verslaggever nu op de “0”-toets drukt, verschijnt de informatie “Tor” in groene letters op het scherm van de moderator. De moderator kan nu onmiddellijk de verslaggever van het betreffende spel op ON AIR zetten.

AES67 upgrade

AES67 is beschikbaar als software-upgrade voor alle MAGIC THipPro telefoonhybrides. De upgrade maakt het gebruik van acht extra audiokanalen mogelijk (8 x RX (2 streams) en 8 x TX (1 stream)) over IP via AES67. AES67 is de kleinste gemene deler van verschillende vergelijkbare technologieën en zorgt voor communicatie tussen bijvoorbeeld AES67-compatibele Dante- en Ravenna-apparaten. Deze functie is niet beschikbaar in de ISDN-bedieningsmodus.

Dante-module

Met de Dante/AES67 interfacekaart voor MAGIC THipPro VoIP-apparaten kunnen 32 audio-ingangen/uitgangen over IP worden gerouteerd naar Dante of AES67-compatibele mixers. Deze functie omvat 2 LAN-interfaces voor Dante en is alleen beschikbaar voor VoIP-apparaten.

Module Ravenna

Met de Ravenna/AES67 interfacekaart voor MAGIC THipPro VoIP-apparaten kunnen 32 audio-ingangen/uitgangen via IP worden gerouteerd naar Ravenna®- of AES67-compatibele mixers. De module ondersteunt al de NMOS-specificaties voor Ontdekken & Registratie evenals Verbindingsbeheer voor apparatenDeze functie omvat 2 LAN-interfaces voor Ravenna® en is alleen beschikbaar voor VoIP-toestellen.

Ember+ uitbreidingsupgrades

Voor complexere Ember+ configuraties biedt de Ember+ Extension Upgrade vereenvoudigde programmering dankzij een verbeterd functioneel overzicht. De Ember+ Consumer Extension-licentie wordt gebruikt voor DHD-mixers, voor LAWO-consoles wordt de Ember+ Dial Pad Extension-licentie gebruikt. Er kunnen maximaal 16 licenties worden geactiveerd voor de MAGIC THipPro.

Upgrade MAGIC System Manager

Als een zendstation meerdere AVT-telefoonhybriden en audiocodecs heeft, kunnen deze worden weergegeven in de MAGIC System Manager. Deze centrale beheersoftware maakt een overzichtelijke presentatie mogelijk van alle MAGIC TH1Go, MAGIC TH2plus, MAGIC TH6, MAGIC THipPro en MAGIC ACip3 systemen. Zelfs als het systeem verschillende softwareversies gebruikt, worden alle apparaten ondersteund. Voor elk apparaat worden mogelijke alarmen en de bedrijfsstatus (in gebruik, in configuratie) weergegeven. De query wordt cyclisch uitgevoerd via SNMP. System Monitor, Registration Dialog, System Panel en Firmware Download zijn toegankelijk.

Alle hybriden en codecs kunnen ook op afstand worden geconfigureerd vanaf een administratieve locatie. Het systeem kan volledig op afstand worden geconfigureerd, alle presets en super presets kunnen worden beheerd. Om veiligheidsredenen wordt de huidige status van de lijn weergegeven. In de toekomst moeten ook de gewenste systemen worden geselecteerd en vervolgens moet een nieuwe release volledig worden uitgerold op de juiste clients en systemen. Herconfiguratie wordt ook gepland, handmatig of via een planner. Presets en super presets kunnen snel en eenvoudig worden geladen en SIP-accounts kunnen worden toegewezen of gewijzigd.

Per systeem is één MAGIC System Manager-licentie vereist.

 

Dubbele LAN-module

Met de Dual LAN-module kan het systeem worden uitgebreid met twee extra LAN-interfaces, zodat er in totaal vier LAN-interfaces beschikbaar zijn.

 

 

Handset/Hoofdtelefoon

MAGIC THipPro heeft twee interfaces voor handsets of headsets die gebruikt kunnen worden voor Pretalk. Je kunt ook de optionele Pretalk Streaming Upgrade gebruiken om handsets of headsets rechtstreeks op je pc aan te sluiten via USB.

 

Redundante voeding

Optioneel kan een redundante voeding worden gebruikt. De 5V DC tafelvoeding is inbegrepen in deze hardware-upgrade.

 

8 x FXO-poorten VoIP/POTS gateway

De 8 x FXO Ports VoIP/POTS Gateway biedt 8 interfaces voor de verbinding met klassieke POTS infrastructuur.